Verzendbeleid
Verzendbeleid van Fuenteflavours
Laatst bijgewerkt: 11-10-2024
Bij Fuenteflavours streven we ernaar om je bestelling zo snel en efficiënt mogelijk te verzenden. Hieronder vind je de details van ons verzendbeleid.
1. Verzendgebieden
Wij verzenden binnen Nederland en naar geselecteerde internationale bestemmingen. Controleer de verzendopties bij het afrekenen voor de beschikbare locaties.
2. Verzendkosten
- Binnen Nederland: Voor bestellingen boven de €75 zijn de verzendkosten gratis. Voor bestellingen onder dit bedrag worden verzendkosten van €6,25 in rekening gebracht.
3. Levertijd
- Binnen Nederland: Bestellingen worden doorgaans binnen 1 werkdag verzonden. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
4. Volgen van je bestelling
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail, waarmee je je zending kunt volgen.
5. Niet-afgeleverd
Als je bestelling niet kan worden afgeleverd (bijvoorbeeld door een onjuist adres of afwezigheid), wordt het pakket meestal teruggestuurd naar ons. Neem contact op met onze klantenservice als dit gebeurt.
6. Problemen met de levering
Als je een probleem ondervindt met je levering, zoals vertraging of schade, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@fuenteflavours.nl. We helpen je graag verder.
7. Verantwoordelijkheid
Zodra wij uw bestelling hebben verzonden, ontvangt u van ons een Track & Trace-code waarmee u uw pakket kunt volgen. Vanaf het moment dat het pakket aan PostNL is overgedragen, is de bezorging in handen van de vervoerder.
Mocht uw pakket tijdens het transport zoekraken of vertraging oplopen, dan verzoeken wij u vriendelijk om zelf contact op te nemen met PostNL. Zij kunnen u op basis van de Track & Trace-code het snelst informeren over de status van uw zending.
Wij kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor pakketten die na overdracht aan PostNL zoekraken, beschadigd raken of vertraging oplopen. Eventuele vragen of claims met betrekking tot de bezorging dienen rechtstreeks bij PostNL te worden ingediend.